隨著企業(yè)對(duì)銷售的需求日益增多,銷售軟件也開始普及。據(jù)了解,銷售軟件 是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)的先進(jìn)工具,適合企業(yè)銷售部門辦公的管理和使用,并協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。
銷售軟件的特點(diǎn)也很豐富,能對(duì)客戶資源進(jìn)行集中管理,防止因人員流動(dòng)帶來的客戶流失。同時(shí),從客戶申請(qǐng)、審核、指派到跟蹤曲線自定義,充分挖掘潛在客戶價(jià)值,能合理利用客戶資源,降低經(jīng)營(yíng)成本。還能進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、業(yè)務(wù)跟進(jìn)分析、銷售漏斗分析、銷售報(bào)表分析、渠道分析、服務(wù)分析等多角度分析,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供客觀分析數(shù)據(jù)。
近年來,銷售軟件的使用,不僅為企業(yè)降本增效,還帶來了許多好處。比如:提升顧客粘度和滿意率,銷售軟件能夠協(xié)助公司詳盡地掌握顧客的材料,推動(dòng)公司與顧客的溝通交流,融洽顧客服務(wù)資源,顧客最立即和最高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目。另外可以協(xié)助創(chuàng)建起與顧客長(zhǎng)期且牢固的互利共贏關(guān)聯(lián),對(duì)提升顧客忠誠(chéng)度和滿意率功效顯著。
該軟件能維護(hù)老顧客,找尋新顧客,對(duì)客戶資料開展搜集、梳理和解析,并保持內(nèi)部共享資源,能合理提升服務(wù)質(zhì)量,維持與老顧客的關(guān)聯(lián)。另外,銷售軟件借助于優(yōu)秀的服務(wù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),可以協(xié)助公司解析潛在性顧客群和預(yù)測(cè)分析銷售市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)要求,有利于公司找尋總體目標(biāo)顧客、立即掌握創(chuàng)業(yè)商機(jī)和攻占大量的市場(chǎng)占有率,是公司持續(xù)發(fā)展新顧客和新銷售市場(chǎng)的關(guān)鍵助手。
不僅如此,銷售軟件掌握員工對(duì)客戶的工作進(jìn)度也是不在話下,可以使責(zé)任人精確把握業(yè)務(wù)員的位置、工作態(tài)度,避免出現(xiàn)偷奸?;⒆鏊绞碌臓顩r,有益于公司開展績(jī)效考評(píng),提升業(yè)務(wù)員工作效能。
當(dāng)然,最重要的莫過于減少營(yíng)銷成本,公司根據(jù)銷售管理系統(tǒng)體制可以保持共享資源,提升協(xié)作步驟,對(duì)外開放可以提升對(duì)銷售市場(chǎng)的掌握,合理預(yù)測(cè)分析銷售市場(chǎng)發(fā)展趨向,不但可以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)高效率,并且能減少經(jīng)營(yíng)成本。
由此可見,銷售軟件確實(shí)能為企業(yè)帶來實(shí)際作用。相信在未來的發(fā)展中,銷售軟件也能不斷推陳出新,成為企業(yè)的超強(qiáng)“輔助”
軟件在企業(yè)管理中起多大作用,是和軟件服務(wù)是密切相關(guān)的。那么歡迎致電湖南金蝶軟件總代理夢(mèng)蝶科技,我們會(huì)給您最好的產(chǎn)品和服務(wù)!
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